Termos e condições

Termos e condições

O envio dos produtos normalmente ocorre de 1 a 3 dias a partir do recebimento do pagamento.
Após a saída da encomenda, será enviado um e-mail ao destinatário com todos os dados de envio.
Usamos embalagens à prova de choque e à prova de choque térmico para garantir o frescor e a integridade dos itens.

Garantia de devolução de dinheiro

Se por algum motivo o produto adquirido não estiver em conformidade com o artigo solicitado, asseguramos a reposição da mercadoria no prazo n. 14 dias a partir do recebimento.

Direito de retirada

O cliente nos termos do Decreto Legislativo nº 206 de 06/09/2005 e succ. mod. tem o direito de desistir da compra e devolver a mercadoria no prazo de 14 dias após o recebimento, notificando a FRANTOIO DEL GREVEPESA - SOCIETA 'AGRICOLA COOPERATIVA nos seguintes contatos:
shop @ frantoiogrevepesa.it
3311674930

Método de reembolso da contraprestação.

Reembolsaremos por transferência bancária ou cheque bancário intransferível dentro de 10 dias após o recebimento da mercadoria devolvida. O reembolso refere-se exclusivamente ao preço do produto. Os custos de envio e entrega ao domicílio do produto correrão por conta do consumidor. Uma condição necessária para o exercício do direito de rescisão é a integridade substancial do produto e da embalagem.

pagamentos

Cartão de Crédito (circuitos Visa e Mastercard, Cartões Pré-Pagos), pagamento seguro gerido pela Stripe: no caso de compra de produtos com Cartão de Crédito, ao mesmo tempo que se concretiza a transacção online, o banco de referência autorizará o compromisso do montante relativos à compra realizada. O pedido será processado assim que o pagamento for efetuado. Em nenhum momento durante o procedimento de compra a FRANTOIO DEL GREVEPESA - SOCIETA 'AGRICOLA COOPERATIVA pode ter conhecimento das informações relativas ao cartão de crédito do comprador, transmitidas através de uma ligação segura directamente ao site do banco que gere a transação. A FRANTOIO DEL GREVEPESA - SOCIETA 'AGRICOLA COOPERATIVA não pode, portanto, ser responsabilizada por qualquer uso fraudulento e indevido de cartões de crédito por terceiros, mediante o pagamento dos produtos adquiridos no site www.frantoiodelgrevepesa.it.

Transferência bancária antecipada: o pedido será processado após o recebimento da transferência. O pagamento deve ser feito no prazo de 3 dias a partir da data do pedido. Após este prazo, o pedido será automaticamente cancelado.
DETALHES BANCÁRIOS
beneficiário: FRANTOIO DEL GREVEPESA - EMPRESA AGRÍCOLA COOPERATIVA
banco: BANCO FIORENTINO - MUGELLO IMPRUNETA SIGNA - CRÉDITO COOPERATIVO
Filial da IMPRUNETA
Cin Z
Abi 08325
Cabina 37900
c / c 000000012104
IBAN: IT31Z0832537900000000012104
BIC ICRAITRR910

Envio e entrega

A entrega é feita diretamente para o endereço indicado pelo cliente no formulário de encomenda no momento do checkout.
O envio ocorre em 1 ou 2 dias úteis a partir do recebimento do pedido, exceto feriados 1 de janeiro, 25 de dezembro e Páscoa.
As entregas são feitas em todo o mundo, sempre que possível, por meio de transportadores qualificados.
A contribuição para os custos de envio e embalagem é calculada da seguinte forma:
- Território nacional: € 9,90 Euro incluindo IVA.
- Território estrangeiro: sempre que possível, os custos de transporte serão calculados aquando da encomenda na loja online. Os portes de envio calculados para as entregas não incluem quaisquer direitos aduaneiros e encargos exigidos, os quais ficarão a cargo do cliente na totalidade.

Se o cliente detectar danos externos à embalagem, ele tem o direito de proceder da seguinte forma:
- se acreditar que o dano é apenas superficial, pode aceitar a entrega com reserva, anotando a reserva no Documento de Transporte DDT ou na guia de remessa.
- se, em vez disso, ele acredita que o dano comprometeu a mercadoria, ele pode rejeitar toda a entrega ao transportador, anotando os motivos no DDT ou no recibo de entrega (por exemplo, "mercadoria rejeitada porque ...")
Em caso de danos na mercadoria, o cliente pode comunicar o dano a Frantoio Del Grevepesa que providenciará o novo envio.
Em caso de não notificação ao cliente, a FRANTOIO DEL GREVEPESA - SOCIETA 'AGRICOLA COOPERATIVA será, em qualquer caso, avisada pelo transportador dos danos ocorridos na mercadoria.
Indisponibilidade de produtos
Em caso de indisponibilidade temporária dos pacotes solicitados, caberá à FRANTOIO DEL GREVEPESA - SOCIETA 'AGRICOLA COOPERATIVA informar prontamente o cliente da data da nova disponibilidade.