Доставка и возврат

Доставка и доставка


Доставка осуществляется напрямую по адресу, указанному покупателем в форме заказа при оформлении заказа.

Доставка осуществляется в течение 1-2 рабочих дней с момента получения заказа, за исключением праздников 1 января, 25 декабря и Пасхи.

По возможности, доставка осуществляется по всему миру через квалифицированных курьеров, таких как UPS и DHL.
Вклад в стоимость доставки и упаковки рассчитывается следующим образом:

- Национальная территория: 9,90 евро, включая НДС, для заказов на сумму менее 80 евро. Для заказов на сумму более 80 евро стоимость доставки в пределах национальной территории бесплатна.

- Территория ЕС: для всех заказов до 20 кг взимается фиксированный взнос в размере 10 евро, сроки доставки варьируются от 2 до 5 дней в зависимости от пункта назначения. Отгрузка всегда осуществляется из Италии.

- ВНЕШНЯЯ территория ЕС: транспортные расходы будут рассчитаны во время заказа в интернет-магазине для стран Суегети: Швейцария. Стоимость доставки, рассчитанная для доставки в Швейцарии, не включает необходимые пошлины и таможенные пошлины, которые полностью оплачиваются заказчиком.

- ВНЕШНЯЯ территория ЕС: где это возможно, стоимость доставки будет рассчитываться непосредственно в интернет-магазине.

Если заказчик обнаруживает внешнее повреждение упаковки, он имеет право действовать следующим образом:

- если он считает, что повреждение носит лишь поверхностный характер, он может принять поставку с оговоркой, сделав оговорку в транспортном документе ДДТ или в накладной.

- если, с другой стороны, он считает, что повреждение скомпрометировало товар, он может отклонить всю доставку курьеру, указав причины в ДДТ или в накладной (например, «товар отклонен, потому что ...»)

В случае повреждения товара покупатель может сообщить о повреждении Франтойо Дель Гревепесе, который организует новую отправку.

В случае неуведомления покупателя, FRANTOIO DEL GREVEPESA - SOCIETA 'AGRICOLA COOPERATIVA в любом случае будет уведомлена курьером о повреждении товара.

Отсутствие товаров
В случае временной недоступности запрошенных пакетов, FRANTOIO DEL GREVEPESA - SOCIETA 'AGRICOLA COOPERATIVA несет ответственность за своевременное информирование клиента о дате нового предложения.

Возврат и право на отказ

Покупатель имеет право вернуть товар и получить возмещение за приобретенный товар. Затраты на доставку, которые должны быть оплачены заказчиком, не будут возвращены, как и расходы на обратную доставку. Товар должен быть возвращен в закрытом виде и полностью собранным. В случае возврата из-за случайного повреждения продукта, мы предлагаем покупателю сфотографировать поврежденный товар на свой мобильный телефон в качестве доказательства и отправить копию фотографии по адресу info@frantoiogrevepesa.it.

Заказчик в соответствии с Законодательным декретом № 206 от 06 и succ. мод. имеет право отказаться от покупки и вернуть товар в течение 09 дней с момента получения, уведомив FRANTOIO DEL GREVEPESA - SOCIETA 'AGRICOLA COOPERATIVA по следующим контактам:

info@frantoiodelgrevepesa.it