Spedizioni e resi

Spedizione e consegna


La consegna viene effettuata direttamente a domicilio all’indirizzo indicato dal cliente nel modulo dell’ordine al momento del checkout.

La spedizione avviene in 1 o 2 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine, escluse le festività 1 gennaio, 25 Dicembre e Pasqua.

Le consegne vengono effettuate in tutto il mondo ove sia possibile attraverso corrieri qualificati quali UPS e DHL.
Il contributo spese di spedizione e imballo viene calcolato come segue:

– Territorio nazionale: 9,90€ Euro IVA compresa per ordini inferiori a 80€ Euro. Per ordini superiori a 80€ Euro le spese di spedizione sono gratuite per le consegne all’interno del territorio nazionale.

– Territorio UE: è previsto un contributo fisso di 20 Euro per tutti gli ordini fino a 10KG, i temi di consegna variano da 2 a 5 giorni a seconda del luogo di destinazione. La spedizione avviene sempre dall’Italia.

– Territorio EXTRA UE: le spese di trasporto saranno calcolate al momento dell’ordine all’interno dello shop online per i suegueti stati: Svizzera. Le spese di spedizione calcolate per le consegne in Svizzera non includono i dazi e gli oneri doganali richiesti, che saranno completamente a carico del cliente.

– Territorio EXTRA UE: dove possibile spedire le spese di trasporto saranno calcolate direttamente nello shop online.

Nel caso il cliente rilevi danneggiamenti esterni nell’imballo ha la facoltà di procedere come segue:

– se ritiene che il danneggiamento sia solo superficiale può accettare la consegna con riserva, annotando la riserva sul Documento Di Trasporto DDT o sul tagliando di consegna.

– se invece ritiene che il danneggiamento abbia compromesso la merce può respingere l’intera consegna al corriere annotando sul DDT o sul tagliando di consegna le motivazioni (es. “merce respinta perchè…”)

In caso di danneggiamento della merce il cliente può comunicare il danneggiamento al Frantoio Del Grevepesa che provvederà ad una nuova spedizione.

In caso di mancata comunicazione del cliente il FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA’ AGRICOLA COOPERATIVA sarà comunque avvertita dal corriere del danneggiamento della merce.

Indisponibilità dei prodotti
In caso di indisponibilità temporanea delle confezioni richieste, sarà cura del FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA’ AGRICOLA COOPERATIVA informare tempestivamente il cliente sulla data della nuova disponibilità.

Resi e Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto a rendere il prodotto e ottenere il rimborso della merce acquistata. Non saranno rimborsate le spese di spedizione che rimangono a carico del cliente, così come le spese di spedizione del reso. Il prodotto deve essere restituito non aperto e completo in tutte le sue parti. In caso di reso per danneggiamento accidentale del prodotto, invitiamo il cliente a fare una fotografia con il cellulare della merce danneggiata come prova e mandare una copia della fotografia a info@frantoiogrevepesa.it.

Il cliente ai sensi del D.Lgs. N°206 del 06/09/2005 e succ. mod. ha diritto di recedere dall’acquisto e procedere alla restituzione della merce entro 14 giorni dal ricevimento, dandone avviso al FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA’ AGRICOLA COOPERATIVA ai seguenti contatti:

info@frantoiodelgrevepesa.it